市场理念

售前服务

      ◇ 无论是否购买顺嘉公司的产品,均可得到顺嘉公司的专业知识与技术培训。
      ◇ 在您的系统方案未确定前，可以得到顺嘉公司的系统实施方案咨询与建议。
      ◇ 对于您的系统特殊要求，顺嘉公司可以为您特制专用版本的控制软件。
      ◇ 无论您何时开始实施您的系统方案，都可以先要求顺嘉公司为您进行联机试验，以验证您的方案的可行性。

售中服务

      ◇顺嘉公司公司的系统联机工作均在顺嘉公司资深工程师主持下进行，因此能在最快的时间内解决您的技术问题。
      ◇ 对于试运行过程中出现的技术问题，顺嘉公司最长在24小时内予以响应，在响应时间内我们将根据您的具体要求，与您去共同确定解决方案。

售后服务

      ◇ 顺嘉公司公司产品保修期为（保修期自出厂之日算起）：银行采购：三年保修，终身维护。分销：一年保修，终身维护。软件产品：终身维护。
      ◇ 对于保修期满后出现的产品质量问题，我们同样负责为您修理，只收取成本费。
      ◇ 您只需拨打公司或任何一个服务中心的电话，我们将选择离您最近的客户服务中心，在最短的时间内为您提供服务。
      ◇ 对于使用过程出现的问题，顺嘉公司对客户电话响应时间为1小时，顺嘉公司将根据客户情况，选择远程服务、本地服务、上门服务。省会城市一般24小时到达，省会以下城市一般48小时到达现场，技术人员到达现场后将尽快在4小时内解决您的问题。

服务监督

      ◇ 为了更好地为用户做好服务工作，顺嘉公司技术服务中心欢迎广大用户对我们的工作进行监督。在我们的承诺范围内您对客户服务中心的服务有异议时，请您拨打服务投诉电话： 0571-88060266 。